Del 23 al 04 de diciembre 2020
PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL CANTÓN PUJILÍ
(12 horas virtuales, 8 autónomas)
- Primeros auxilios
- Manejo de grupos
- Tabla de honorarios profesionales.
- Evaluación
Del 07 al 18 de diciembre 2020
ESTRATEGIAS DE MÁRKETING TURÍSTICO Y REDES SOCIALES
(12 horas virtuales, 8 horas autónomas)
- Uso de tecnologías en la era post covid
- Elementos de marketing digital
- El consumidor digital mundial y ecuatoriano
- Información turística
- Trámites y permisos COE
- Redes sociales
- Taller de elaboración de documentos
- Evaluación
Del 04 al 15 de enero 2021
ANÁLISIS DE COSTO PARA ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS
(12 horas virtuales, 8 autónomas)
- Nuevo perfil del turista
- Planificación estratégica
- Segmentación e investigación de mercado
- Producto, precio y plaza en el sector turístico
- Análisis de proyectos
- Taller práctico- Análisis de casos
- Evaluación
Del 18 al 29 de enero de 2021
REACTIVACIÓN DEL TURISMO INTERNO
(12 horas virtuales, 8 autónomas)
- Uso de tecnologías en la era post covid
- Atención al cliente VS. Ventas
- Análisis del turista, tipos de turistas
- Proceso de decisión
- Análisis de la oferta
- Planificación estratégica en ventas turísticas
- Proceso de la negación y resolución de conflictos
- Cierre de reservaciones y ejercicios prácticos
- Manejo de objeciones
- Embudo de ventas
- Taller práctico de intercambio de experiencias
- Análisis de casos
- Evaluación
Del 01 al 12 de febrero de 2021
RESILENCIA TURÍSTICA
(12 horas virtuales, 8 autónomas)
- Métodos de valoración
- Estructura del informe de valoración
- Intervención humana
- Técnicas de resilencia en el turismo
MÓDULO 6
Del 15 al 26 de febrero de 2021
TURISMO RURAL, AGROTURISMO, TURISMO COMUNITARIO, TURISMO SOSTENIBLE, ACORDE A LA NUEVA NORMALIDAD.
(12 horas virtuales, 8 autónomas)
- Las nuevas oportunidades que genera el turismo rural.
- Las variables de una negociación
- Los siete elementos de una negociación exitosa en turismo
- Procesos y fases de una negociación turística
- Meta, modelos y tipos de negociaciones turísticas
- Negociaciones difíciles, resoluciones, conflictos
- Liderazgo, tipos de liderazgo
- Taller práctico sobre estructura empresarial y liderazgo /intercambio de experiencias.
- Evaluación
- Evaluación general